Termos de serviço.
Regras claras para aquisição e fruição do seu bilhete de acesso.
Modelo de bilhete por tempo
A VETRA comercializa bilhetes de acesso por período predeterminado (6, 12 ou 18 meses, ou conforme especificado na oferta). O pagamento é único e integral. Não praticamos renovação automática nem cobranças recorrentes silenciosas no fim do período.
Ativação e contagem do prazo
A contagem do período contratado inicia-se na data efetiva de ativação das credenciais ou convite, e não no momento do pagamento. As datas exibidas no catálogo antes da ativação são meras referências de calendário.
Cancelamento e estornos
Pedidos ainda não ativados podem ser cancelados diretamente mediante solicitação via página do pedido. O estorno é processado junto ao provedor de pagamento (Stripe ou Asaas). Acessos já ativados e entregues são analisados caso a caso pela equipe operacional.
Independência de fornecedores
A VETRA é uma loja independente. Marcas comerciais como Google, Gemini, Figma, Notion, Linear, Cursor, Replit, Supabase e outras pertencem a seus respectivos titulares e são mencionadas exclusivamente para identificação dos serviços.